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可用性測試實驗室通常包括觀察室和控制室,之間有單向玻璃使控制室中的研究人員可以看見受試者的行為而受試者看不見控制室從而減小干擾.觀察室中有幾個行為采集攝像頭從不同角度采集受試者的行為影像,幾個拾音器采集受試者的聲音并將音視頻信號（行為數據）傳送給控制室中的CAPTIV用戶行為可用性測試系統。控制室中研究人員的指令通過觀察室中的音箱或者無線耳機傳送給受試者。

可用性測試實驗室的現場測試：

　　然而現場的可用性測試是非常罕見的，大部分（70%以上）的移動APP評估是在實驗室設備中做的。這可能是因為數據的收集，如出聲思考、視頻記錄或者觀察記錄，這些在現場做比較困難。

　　幸好由于便攜式錄像設備在近兩年快速發展，使得在現場進行用戶測試變得容易些。這些發展允許用戶研究員像在實驗室那樣，可以在現場做一些小測試了；也使得他們能夠有意識的去跟蹤屏幕上發生的事情，去傾聽用戶的評論。同時也允許在現場的可用性測試中使用出聲思考的方法。盡管發展了合適的工具，現場測試仍然比實驗室更加耗時，也可能需要測試的用戶和主持人付出更大的努力。

傳統的可用性測試一般是在可用性測試實驗室實施完成，一般是由一間類似于辦公室的區域和一面單向玻璃的可監視房間組成。須保障實驗室環境是一個安靜的空間，測試的用戶能夠全神貫注于任務的執行。